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作者：觀點新媒體
在快刀斬亂麻式的并購之后，如何順利整合、消化和提升，是接下來很長一段時間碧桂園服務需要著力解決的。
5月27日，碧桂園服務集團在大本營佛山順德舉辦全年股東大會。
雖然因疫情原因，部分高管只能通過網(wǎng)絡音頻直播參與，但到達現(xiàn)場的管理層仍十分具有分量，包括執(zhí)行董事兼總裁李長江和首席財務官兼聯(lián)席公司秘書黃鵬。
會議自下午3點開始到約4點結(jié)束，持續(xù)時間不超過1個小時，效率頗高。簽到、開場、宣讀議案、投票、收票一套流程走下來十分迅速，管理層希望留出足夠的時間與臺下股東互動。
2021年對碧桂園服務來說是騰飛的一年，斥資近200億元資金并購了十幾個公司的股權(quán)。資料顯示，該公司在2021年新增了6.17億平方米合同管理面積，其中來自收并購的面積就有4.45億平方米，占比超過7成。
從出險房企藍光發(fā)展旗下藍光嘉寶服務、富力地產(chǎn)的天力物業(yè)、花樣年的彩生活鄰里樂，到新華正達、湖南天環(huán)……碧桂園服務實現(xiàn)了規(guī)模和業(yè)務深度的快速拓展。
但毛利率利潤率下降、物業(yè)費單價承壓、應收賬款增多等問題亦隨之而來。
碧桂園服務管理層曾在早前全年業(yè)績發(fā)布會上宣布大規(guī)模收并購階段已過去，提出公司對2022年的定位是“夯實年”、“內(nèi)生年”。在快刀斬亂麻式的并購之后，如何順利整合、消化和提升，是接下來很長一段時間碧桂園服務需要著力解決的。
股東們的問題亦集中在此。
李長江首先對公司過去一年的工作表示了肯定，他認為如果一間物業(yè)管理企業(yè)在規(guī)模上不具備（優(yōu)勢），“這家公司無論上市還是不上市，都不可能有未來?！币虼耍ツ暾覝蕶C會，進行大規(guī)模收并購是勢在必行。
至于收購完如何做整合，目前有什么規(guī)劃，他透露碧桂園服務接下來會集中對完成了對賭的收并購企業(yè)進行區(qū)域一體化整改。
簡單來說，即把一個省或者一個直轄市內(nèi)所有的項目交由該省該市的平臺公司來集中管理，“而不至于幾個平臺公司都去?！逼浯?，就是將以中心城市為概念對項目進行整合，比如說北京地區(qū)公司、上海地區(qū)公司等。
李長江說，公司內(nèi)部計劃是在2023年全部完成平臺整合，以增強管理效率，降低管理成本。其稱，一但形成規(guī)模，就可以去做系統(tǒng)化的效率提升，人均效率提升，同時無論是做增值服務提升還是做一崗多能的提升，操作起來也將更容易簡單。
第二，碧桂園服務未來的工作重心還包括團隊的整合，即所有從收并購企業(yè)整合而來的員工，都要從組織要求、組織改革、考核業(yè)績目標、考核落地等方面執(zhí)行統(tǒng)一標準。
“業(yè)績?yōu)榇??！崩铋L江提出，公司員工的考核會向這個目標靠攏，碧桂園服務2022年會在利潤提升上下比較多的功夫。據(jù)了解，碧桂園服務去年毛利率由2020年同期約34.0%下降3.3個百分點至約30.7%，而凈利率則跌至9.3%。
另一個能提升利潤的措施是加強增值服務。黃鵬對此表示，碧桂園服務在未來的發(fā)展上會選擇抗周期、輕資產(chǎn)、高利潤率的業(yè)務作重點發(fā)展。
例如，商業(yè)寫字樓服務、商業(yè)運營服務和業(yè)主增值服務尤其是團購。它們是碧桂園服務此前宣布要重點發(fā)展的板塊，李長江對這兩點做了詳細解答。
其中在商寫方面，李長江表示未來公司將改進過去的拓展模式，不以收并購股權(quán)的形式去實現(xiàn)規(guī)模擴張，而將以與資源方進行品牌合作，例如成立合資公司。
同時，會將物流類的政府公用類的寫字樓項目，納入商寫板塊的計算范圍，以增厚業(yè)績。另外，通過對天萬、天力物業(yè)的融合也將助推商寫部分業(yè)績提升。
李長江特別提到天力物業(yè)，該原屬于富力地產(chǎn)的物業(yè)公司管理著十分龐大的寫字樓資產(chǎn)，他強調(diào)天力物業(yè)將成為碧桂園服務“糧倉型”的項目。只因天力物業(yè)過去在增值服務、人均效率方面沒有傾注太多努力，未來提升的空間十分大。
黃鵬亦補充到，公司去年收并購的一些企業(yè)原來的盈利能力不強，大部分的原因就在于管理不好，體現(xiàn)在人效不高，自動化水平不高等方面。碧桂園服務未來會有針對性地對問題逐個擊破，逐步去提升。
包括在應收賬款方面，會以“三繳一流”為目標落實責任到位。李長江稱，該指標在公司內(nèi)部被定義為關鍵績效指標。
而在機械化自動化方面，李長江指公司今年會落實將一些成熟的機器人產(chǎn)品投入實用，來提升效率壓降成本，例如自研的清潔機器人。他表示，公司內(nèi)部軍令狀的底線是今年8月份要實現(xiàn)上線，但在特殊情況下會進行延后，以保證質(zhì)量。
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