作者:黃博文
來(lái)源:地產(chǎn)黃老邪(ID:DCHLX1)
2021年房地產(chǎn)調(diào)控政策累計(jì)突破400次,可謂又密集又精細(xì),行業(yè)在經(jīng)歷了上下半年的“冰火兩重天”之后,也徹底發(fā)生了經(jīng)營(yíng)邏輯的改變。但是,不管是“三道紅線”還是“兩集中”,還是四季度以來(lái)逐步釋放的金融利好消息,以及剛剛召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,對(duì)房地產(chǎn)“加強(qiáng)預(yù)期管理”、“探索新的發(fā)展模式”、“支持”、“促進(jìn)良性循環(huán)和健康發(fā)展”的政策信號(hào)都比較明確,就是要引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)走向理性和健康發(fā)展的道路。
中小型房企要做的事情就是堅(jiān)定信心、保持活力,抓住節(jié)奏,做好戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃,在“良幣驅(qū)逐劣幣”的市場(chǎng)變化中,努力做一只“良幣”。
但不幸的是,依然有部分中小房企首先亂了心智:或不考慮自身情況學(xué)習(xí)頭部房企激進(jìn)多元化,或盲目擴(kuò)張;或持續(xù)躺平等待最差的結(jié)果到來(lái)。殊不知,房地產(chǎn)行業(yè)是永續(xù)行業(yè),躺平并不能等到行業(yè)最差的結(jié)果,只能錯(cuò)失機(jī)會(huì)等到自身企業(yè)最差的結(jié)果。
疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,越是?fù)雜多變的環(huán)境,越是要理性看待市場(chǎng),不被錯(cuò)綜復(fù)雜的趨勢(shì)瞇眼,不被紛繁復(fù)雜的變化蒙心,要持有對(duì)行業(yè)永續(xù)發(fā)展的信心,理智分析自身戰(zhàn)略與國(guó)家宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的適配程度,動(dòng)態(tài)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力、組織生態(tài)建設(shè)情況同公司戰(zhàn)略的適配程度,始終做好準(zhǔn)備,如同弓箭手始終將箭搭在弓上,隨時(shí)準(zhǔn)備出擊,既能冷靜思考,又能迅速把握機(jī)會(huì),方能為自身博取發(fā)展壯大之機(jī)。
這一過(guò)程,如同要想法設(shè)法激發(fā)組織始終保持旺盛的“荷爾蒙”,促使組織充滿發(fā)展動(dòng)力與健康?;诖耍酒恼聡@促使房地產(chǎn)企業(yè)始終保持“荷爾蒙”激發(fā)狀態(tài)的五個(gè)力量來(lái)展開(kāi)分析。
1 加強(qiáng)研究、樹(shù)立理性信心、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展
發(fā)展永遠(yuǎn)是硬道理,任何輕微的風(fēng)吹雨打與一般的挫折,都不能動(dòng)搖到企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的信心。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外政策環(huán)境的分析,當(dāng)下行業(yè)政策端已進(jìn)入筑底調(diào)整期,市場(chǎng)端尚處于積極修復(fù)信心階段,房地產(chǎn)行業(yè)正在以“軟著陸偏硬”的方式進(jìn)入新的發(fā)展階段,機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存、良幣驅(qū)逐劣幣特征顯著。因此,具備區(qū)域深耕優(yōu)勢(shì)的中小型房企要從這個(gè)角度上去發(fā)現(xiàn)未來(lái)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)與新的發(fā)展模式。
即使在一系列密集、精細(xì)的調(diào)控背景之下企業(yè)發(fā)展速度變慢,即使仍然不斷有大型房企在債務(wù)壓力下不斷出現(xiàn)危機(jī),中小型房企也不能原地踏步,不能就地躺平。應(yīng)盡快優(yōu)化戰(zhàn)略,明確戰(zhàn)略路徑,并建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,讓政府、金融機(jī)構(gòu)、合作方、客戶、員工都感受到公司當(dāng)下在穩(wěn)健發(fā)展的信號(hào),否則,激活組織活力、保持高水平的荷爾蒙一定是空談。
需要注意的是,房地產(chǎn)調(diào)整政策工具箱正愈發(fā)成熟和豐富,行業(yè)正在回歸產(chǎn)品和服務(wù),不再是過(guò)去的高周轉(zhuǎn)和高回報(bào),不再是蠻干、莽夫的時(shí)代,房企要通過(guò)提升“內(nèi)功”從城市分化中的節(jié)奏與結(jié)構(gòu)中找機(jī)會(huì),從區(qū)域深耕能力更新迭代中找機(jī)會(huì)、從管理紅利中找機(jī)會(huì)。這個(gè)“內(nèi)功”,最重要的就是行業(yè)、區(qū)域、客戶、產(chǎn)品的研究能力,只有具備了扎實(shí)的研究能力, 才能以“理性的最先者”的姿態(tài)從容選對(duì)機(jī)會(huì)、保持戰(zhàn)略定力、穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
2 老板要有戰(zhàn)略信心與智慧
“問(wèn)題出在前三排,根子就在主席臺(tái)”。老板的信心與智慧同樣是激發(fā)組織“荷爾蒙”的關(guān)鍵點(diǎn),決定著企業(yè)的“荷爾蒙”水平。悲觀的中小型房企老板認(rèn)為行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng),行業(yè)總量見(jiàn)頂、城鎮(zhèn)化速度減弱、人口紅利在消失,認(rèn)為房地產(chǎn)沒(méi)有辦法繼續(xù)做下去了;樂(lè)觀的中小型房企老板則認(rèn)為房地產(chǎn)有機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)找不到比房地產(chǎn)更好的行業(yè),認(rèn)為沒(méi)有幾個(gè)行業(yè)每年能夠有10萬(wàn)億的規(guī)模,并且未來(lái)還可能持續(xù)在這個(gè)規(guī)模上下波動(dòng),房企完全可以去人口還在增長(zhǎng)的城市、城鎮(zhèn)化還比較低的城市去尋找機(jī)會(huì)。這些不同的行業(yè)觀,直接反映的就是房企面對(duì)行業(yè)波動(dòng)時(shí)把握節(jié)奏與結(jié)構(gòu)的能力,本質(zhì)為老板的戰(zhàn)略信心和戰(zhàn)略定力。
“植根企業(yè)體系,高于企業(yè)體系”。如果老板的智慧遠(yuǎn)高于企業(yè)和能級(jí),是戰(zhàn)略高手,則老板要不惜繁瑣躬身入局,投入到房企的具體業(yè)務(wù)和組織生態(tài)建設(shè)中,帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行組織能力提升和組織生態(tài)打造,否則將會(huì)造成企業(yè)戰(zhàn)略能級(jí)太高,組織能力無(wú)法承接企業(yè)戰(zhàn)略落地,產(chǎn)生脫節(jié),最終導(dǎo)致失??;如果公司的組織能力整體水平較高,老板則要不斷形成與之相對(duì)應(yīng)的認(rèn)知及思維,并持續(xù)動(dòng)態(tài)關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部生態(tài)發(fā)展,彼此促進(jìn)彼此帶動(dòng),形成良性循環(huán)。
同時(shí),在企業(yè)的不斷發(fā)展變化中,老板也要不斷為創(chuàng)新做準(zhǔn)備,善于發(fā)現(xiàn)城市、客戶、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)等變化,善于與自身規(guī)模相當(dāng)、略大于自身規(guī)?;蛘甙l(fā)展模式有共性的房企老板交流、抱團(tuán)、碰撞,比如G50、F100這樣的區(qū)域深耕型的房企老板圈層,從而改善業(yè)務(wù)模式、變革內(nèi)部管理,使組織始終在激活的狀態(tài)之中。
3 發(fā)力銷售
今年下半年行業(yè)最大的變化是,房企資金端持續(xù)承壓,現(xiàn)金流安全性迎來(lái)考驗(yàn),依靠?jī)?nèi)生增長(zhǎng)成為工作重心。享受項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的火爆成為房企當(dāng)下最美好的事情。因此,房企不僅要更加關(guān)注利潤(rùn)和現(xiàn)金流指標(biāo),更要在經(jīng)營(yíng)節(jié)奏上嚴(yán)格把控,在銷售能力刺激上下功夫。
這就意味著房企的客戶洞察能力、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略與激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷人員配置及銷售能力的提升面臨著更大的挑戰(zhàn)。是否圍繞客戶洞察建立起營(yíng)銷短期、中期、長(zhǎng)期突圍策略,合理推售、合理定價(jià)以期最大限度提升整盤(pán)回款效率、減少庫(kù)存滯壓、強(qiáng)化回款能力、加快銀行放款速度、降低項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都變得尤為關(guān)鍵。
這一程中,營(yíng)銷操盤(pán)手的作用不言而喻,和過(guò)往相比,營(yíng)銷操盤(pán)手要懂經(jīng)營(yíng)、精業(yè)務(wù)、強(qiáng)管理,特別是中小型房企這些能力要得到充分激發(fā)和重塑,在博志成正在服務(wù)的區(qū)域龍頭中,能力激活后的銷售隊(duì)伍確實(shí)取得了三季度業(yè)績(jī)的逆勢(shì)突圍。為此,博志成就營(yíng)銷操盤(pán)手的成長(zhǎng)計(jì)劃做了全新的培養(yǎng)方案及第二營(yíng)銷部專項(xiàng)咨詢模式,旨在幫助中小型房企達(dá)成銷售目標(biāo),并對(duì)案場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)帶教、能力構(gòu)建。
4 保持拿地強(qiáng)度
增強(qiáng)組織活力的第四個(gè)力量是保持拿地的強(qiáng)度。二批次供地“定品質(zhì)、限房?jī)r(jià)、競(jìng)地價(jià)”規(guī)則使得項(xiàng)目的利潤(rùn)空間被壓縮,再加上“三道紅線”、“兩道紅杠”政策兌現(xiàn),市場(chǎng)悲觀情緒濃重,土拍市場(chǎng)出現(xiàn)了較大范圍的流拍、流標(biāo)。隨著十月底以來(lái)維穩(wěn)積極信號(hào)的不斷釋放,第三輪集中供地迎來(lái)了資格、資金與利潤(rùn)空間的政策適度松綁。從深圳、上海、廣州、重慶、成都等城市第三批次土拍成交來(lái)看,樓面價(jià)格上漲、流拍率降低、國(guó)企央企拿地依然是主力但民企拿地意愿點(diǎn)狀復(fù)蘇,土拍市場(chǎng)小幅回溫。
四季度拿地關(guān)系明年新盤(pán)入市及當(dāng)年回款保障。從目前來(lái)看,行業(yè)政策市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)底,集中供地政策未出現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大的信號(hào),土地市場(chǎng)處于觸底復(fù)蘇階段,銷售市場(chǎng)到明年五六月份預(yù)計(jì)也會(huì)見(jiàn)底,進(jìn)而呈現(xiàn)掉頭向上的趨勢(shì)。由此可以預(yù)判從12月份、1月份,最晚到明年一季度,現(xiàn)金流相對(duì)健康的企業(yè)低價(jià)撿漏的機(jī)會(huì)增加。對(duì)于中小型房企來(lái)說(shuō)有重新布局、調(diào)整節(jié)奏的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在拿地到明年五六月份賣(mài)房,把握住這個(gè)拿地節(jié)奏,后續(xù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖時(shí)伺機(jī)出擊就會(huì)非常主動(dòng)。
在這個(gè)過(guò)程中,房企需要加強(qiáng)對(duì)城市、客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。特別是很多中小型房企即便是在深耕區(qū)域,研究的顆粒度依舊很粗,只是在拿地之后簡(jiǎn)單地做一些客戶調(diào)查,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)下客戶和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)都在發(fā)生變化,原先粗放的深耕策略無(wú)法支持現(xiàn)在區(qū)域做透方式。
首先,一定要確保進(jìn)對(duì)城市拿對(duì)地,認(rèn)清市場(chǎng)現(xiàn)狀同時(shí)摸清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。博志成聯(lián)合禾略中國(guó)以城市群為基本單位,通過(guò)對(duì)各城市群中主要城市(覆蓋全國(guó)357個(gè)城市)市場(chǎng)情況進(jìn)行雙周和月度監(jiān)測(cè),采集新房及二手房掛牌價(jià)格數(shù)據(jù),運(yùn)用量化及科學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測(cè),來(lái)反映市場(chǎng)信心熱度。市場(chǎng)熱度提升,說(shuō)明購(gòu)房積極性提高,項(xiàng)目快速去化的可能性高。
其次,房企要常態(tài)化地對(duì)客戶生活方式演進(jìn)趨勢(shì)進(jìn)行研究,以此來(lái)確定客戶敏感點(diǎn),并掌握其變化趨勢(shì),這樣才有能力抓住客戶的敏感點(diǎn)、品質(zhì)控制的敏感點(diǎn),從產(chǎn)品溢價(jià)、成本優(yōu)化、創(chuàng)新三方面提高競(jìng)爭(zhēng)力。
5 激活員工
組織效能提升是管理紅利時(shí)代不可回避的話題,員工是組織的細(xì)胞,因此激活員工是提升組織效能的基礎(chǔ)。如果員工能從高質(zhì)量的工作成果中獲得相匹配的更高收益回報(bào),分享公司成長(zhǎng)帶來(lái)的成果,那么企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、管理之間的互動(dòng)一定更加良性,組織一定更具活力。
從經(jīng)營(yíng)出發(fā),投融產(chǎn)銷團(tuán)隊(duì)是房企的核心崗位,能否激活這些人才也關(guān)系到企業(yè)能否挺過(guò)當(dāng)下的風(fēng)險(xiǎn)。具體做法上:
首先,就是要對(duì)投融產(chǎn)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力盤(pán)點(diǎn)、調(diào)整供應(yīng)和流動(dòng)節(jié)奏、穩(wěn)定核心骨干軍心、重構(gòu)薪酬激勵(lì)績(jī)效。比如,當(dāng)下投資授權(quán)需要往回收、投資獎(jiǎng)金的權(quán)重設(shè)計(jì)要更加側(cè)重投資質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);比如營(yíng)銷激勵(lì)可能要更加及時(shí)更加刺激,激發(fā)去化,也有可能還要增加人文關(guān)懷、幫助團(tuán)隊(duì)樹(shù)立信心,畢竟行業(yè)下行期各家日子都不好過(guò);比如項(xiàng)目管控,現(xiàn)金流盡快回正就是底線,同時(shí)還要將現(xiàn)金流的穩(wěn)定性納入考核,對(duì)于品控節(jié)點(diǎn)就要加強(qiáng)、對(duì)于開(kāi)盤(pán)和交付的成功標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化界定,對(duì)于客研職能、流程、成果都要進(jìn)行檢視。
其次,應(yīng)注重管理理念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)管理以人性本惡為理論基礎(chǔ),更加注重結(jié)果而不是過(guò)程,這種管理目標(biāo)一定程度上限制了員工的能力施展。比如,績(jī)效考核方面,中小房企可結(jié)合實(shí)際情況引入OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果管理),其理論基礎(chǔ)是“人性本善”,即個(gè)人有自我實(shí)現(xiàn)的想法以及自我驅(qū)動(dòng)的意識(shí);釋放掉績(jī)效考核中對(duì)于成果要求的上限標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)人的自我能動(dòng)性;同時(shí)增加跨部門(mén)的協(xié)同,注重過(guò)程而非完全注重結(jié)果,其理念同當(dāng)下房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入管理時(shí)代的發(fā)展階段較為契合。中小房企可關(guān)注博志成OKR相關(guān)課程。
第三,需要對(duì)組織生態(tài)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。組織生態(tài)優(yōu)化升級(jí)最好的辦法就是定期進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)盤(pán),通過(guò)戰(zhàn)略分析——戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程復(fù)盤(pán)、固化、優(yōu)化、創(chuàng)新,重新評(píng)估內(nèi)外環(huán)境,在內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生調(diào)整的情況下,自身有哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),從而進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。這一循環(huán)過(guò)程也是房企組織力喚醒和組織生態(tài)打造的過(guò)程。越常態(tài)化復(fù)盤(pán),越能夠始終喚醒組織的“荷爾蒙“,保持組織時(shí)刻準(zhǔn)備的狀態(tài),進(jìn)而抓住當(dāng)下,并從容應(yīng)對(duì)存量時(shí)代的到來(lái)。
以上五個(gè)方面,從戰(zhàn)略到老板,從銷售到投資,從團(tuán)隊(duì)到組織生態(tài),既是激發(fā)組織“荷爾蒙”的關(guān)鍵點(diǎn),也是激發(fā)組織紅利的切入點(diǎn)。行業(yè)短周期下行,長(zhǎng)周期趨穩(wěn),抓得住節(jié)奏機(jī)會(huì),并有能力即時(shí)調(diào)整和應(yīng)變,才能稱得上是高質(zhì)量的發(fā)展,也才有機(jī)會(huì)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)中下半場(chǎng)及未來(lái)的存量時(shí)代行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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原標(biāo)題: 五個(gè)力量,激活房企組織的“荷爾蒙”