金逸風(fēng)控催收 
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作者：樓克佳
來源：金逸風(fēng)控催收（ID：sh-king-yi）
大家好，我是樓克佳，今天和大家說一下催收時(shí)一定要立好“規(guī)矩”，我們做任何的事情，都是要講一個(gè)規(guī)矩，講一個(gè)原則，講一個(gè)立場(chǎng)。催收也有很多的規(guī)矩，你一定是要堅(jiān)持的。我最近在陪內(nèi)蒙的一個(gè)債務(wù)人催收好幾筆款，在這里已經(jīng)呆了兩個(gè)多星期了，有幾筆款就是他自己沒有立好規(guī)矩，導(dǎo)致錯(cuò)失了很多很好的催收時(shí)機(jī)，所以最近我就在指導(dǎo)他做催收，和他強(qiáng)調(diào)催收就是要立好“規(guī)矩”。
前兩天有一個(gè)債務(wù)人本來是說好在過年之前還個(gè)320萬，他說現(xiàn)在給不了，能不能等到三月份再說。我就說堅(jiān)決不可以，因?yàn)榇蠹叶贾肋^年前的資金對(duì)我們這些債權(quán)人來說都是很重要的。討債一定要在年前討回來，比如說六月份、八月份你做不到，打打招呼，可能晚個(gè)兩個(gè)星期、一個(gè)月都還可以。但是年底了這個(gè)大家都知道的，資金都是很緊張的，這種事情是不能開玩笑的，講好怎么樣就是怎么樣，你真的是320萬沒有，給個(gè)200萬也可以，但是你一分不給，就堅(jiān)決不行，談也不用談。這兩天你去想辦法，絕對(duì)不能少，這就是“規(guī)矩”，年前必須要讓他拿一點(diǎn)錢出來。
然后我陪他做了一個(gè)退股款，當(dāng)時(shí)他入股了一家企業(yè)現(xiàn)在要退股，現(xiàn)在的總經(jīng)理說公司現(xiàn)在沒有錢，一又錢到賬就陸陸續(xù)續(xù)給你退。我就說可以啊，我們是小股東，我可以要求查賬，你不讓我查賬，我怎么知道公司有沒有錢，不但是現(xiàn)在要查賬，我以后每個(gè)月都要查賬，甚至每周都要查賬，有錢進(jìn)來了就要給我。這也是立“規(guī)矩”。上周查了一個(gè)星期的賬，這周就等著有公積金貸款到賬以后就陸陸續(xù)續(xù)的給錢。我這個(gè)就是為他今后還有將近3000萬的退股款做規(guī)矩，年前退了他300萬，以后每一個(gè)月退多少你去查賬，只要賬上有錢就可以去退股。
還有一個(gè)債務(wù)人那時(shí)候借給他500萬是短期的借款，本來就是應(yīng)急用的，當(dāng)初只是說借一個(gè)月，后來也是這個(gè)債權(quán)人年紀(jì)也比較大太在乎面子，把債務(wù)人當(dāng)成朋友，不好意思盯的很緊，所以就養(yǎng)成了拖延的習(xí)慣。短期的借款最后拖到現(xiàn)在兩三年了，就變成了長(zhǎng)期借款。我說這種短期的借款必須在逾期后的第一天就要給他立規(guī)矩。
2002年我老板借給一個(gè)客戶信用貸款500萬，約定還款日沒有還，第二天早上七點(diǎn)就找到他家里，這就是給他立規(guī)矩。我還有一個(gè)客戶，周五沒有還錢，星期一上班一早他坐在那個(gè)老板的辦公桌上。那個(gè)客戶還是上市公司的老板，他說江總你怎么坐在我這里了？他說雖然你是上市公司的老板，你的身價(jià)比我高，但是你現(xiàn)在欠我的錢，你還了我就坐到下面，不然我就天天來你這里上班。這就是給他立規(guī)矩，讓他知道哪一些事情是可以商量的，哪一些是絕對(duì)不能退讓的。這個(gè)要做好。
我們很多的債權(quán)人在催收的過程中，這些細(xì)節(jié)、原則和規(guī)矩掌握的不好，導(dǎo)致很多債務(wù)人都形成了拖延的習(xí)慣，或者養(yǎng)成了賴帳的決心，因?yàn)橛械娜速噹げ皇且粌商煨纬傻模情L(zhǎng)期形成的，一年二年以后，他覺得你這個(gè)人做事情沒有規(guī)矩，就想賴帳不還，所以我們?cè)诖呤盏倪^程中，立規(guī)矩這一方面也要重視起來，要立好規(guī)矩，今天就簡(jiǎn)單和大家聊到這里。
謝謝大家。
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原標(biāo)題： 樓老師：催收中要給債務(wù)人立好“規(guī)矩”
